배송이 없는 상품인데, 운송장번호를 어떻게 입력해야 배송완료 처리 되나요?

실제로는 배송이 없는 상품이지만, 택배 배송이 설정되어, 배송완료 처리할 수 없는 경우 다음 방법을 통해 강제로 배송완료 처리할 수 있습니다.

참고 : 배송 없는 상품의 경우 상품 등록 시 배송설정 옵션에서 "배송없음"으로 설정하시면, 이후 번거로운 과정 없이 발송처리 버튼을 클릭하는 것만으로 배송완료 처리됩니다. 보다 상세한 설명은 배송없음 설정방법 도움말을 참조하세요.


처리방법

  1. 관리자 메뉴에 접속합니다.
  2. 왼쪽 관리 메뉴에서 [쇼핑 > 주문관리]를 클릭합니다.
  3. 강제 배송완료 처리할 주문 건을 선택합니다.
  4. 운송장번호 항목의 옵션을 다음처럼 설정합니다.
    • 택배사 : "기타택배"를 선택합니다.
    • 송장번호 : 향후 구분을 위해 송장번호에는 "배송없음"을 입력합니다.

  5. 발송 경고 창이 나타나면 확인을 클릭합니다.
  6. 발송처리 완료 창이 나타나면 확인을 클릭합니다.
  7. 상단 배송중 탭 메뉴를 클릭합니다.

  8. 배송중 주문 건을 선택합니다.
  9. 기타 주문처리를 클릭하고, 강제 배송완료 처리를 클릭합니다.

  10. 강제 배송완료 경고 창이 나타나면 확인을 클릭합니다.
  11. 강제 배송완료 처리 완료 창이 나타나면 확인을 클릭합니다.
  12. 상단 배송완료 탭을 클릭해, 강제 배송완료 처리된 주문을 확인합니다.


관련 도움말

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