구글에서 거절 사유로 ‘앱 검토에 로그인 사용자 인증 정보 필요’ 안내를 받은 경우

Google에서 내 Android 모바일 앱을 검토(심사)하기 위해 내 사이트 사용자 계정을 요청할 수 있습니다.

만약 이메일 또는 Google Play 콘솔에서 아래와 같이 ‘앱 검토에 로그인 사용자 인증 정보 필요' 안내를 받았다면, 이 도움말에 따라 내 사이트의 임시 사용자 계정을 제공해 주세요.



대처방법



1단계: Google에 제공할 사용자 계정 만들기

Google에서 내 사이트를 검토(심사)할 수 있도록 로그인할 수 있는 임시 계정을 만드는 과정을 설명합니다.

1. 내 사이트 관리자 페이지에 접속합니다. 접속방법
2. 왼쪽 메뉴에서 [사용자 관리 > 사용자 목록]을 클릭해 이동합니다.
3. 오른쪽 상단의 사용자 추가 버튼을 클릭합니다.
4. 아래의 그림과 설명을 참고해 Google에 제공할 임시 계정 정보(계정, 비밀번호 등)를 작성합니다.
- 계정: 로그인을 위한 임시 계정을 작성합니다. (사이트 설정에 따라 아이디를 입력할 수도 있습니다.)
- 비밀번호: 버튼을 클릭하여 임시 비밀번호 입력합니다.
- 이름: 자유롭게 입력합니다. (예: Google)
5. 추가 버튼을 클릭해 임시 계정 생성을 완료합니다.

2단계: Google에 사용자 계정 정보 제공하기

Google Play 콘솔로 이동해 Google에 심사용 사용자 계정 정보를 제공합니다.

1. 새 브라우저 탭을 켭니다.

2. Google Play 콘솔에 접속합니다.

3. Google 개발자 계정 선택 화면이 나오면, 이용 중인 Google 개발자 계정을 클릭합니다.

4. 페이지 오른쪽에 내 앱 이름을 클릭합니다.

5. 대시보드로 이동하면 왼쪽 메뉴에서 [정책 > 앱 콘텐츠]를 클릭해 이동합니다.

6. 마우스 휠 스크롤을 움직여 앱 액세스 권한 항목으로 이동 후 관리를 클릭합니다.


7. 전체 또는 일부 기능이 제한됨 을 선택하고, + 새 안내 추가 를 클릭합니다.


8. 아래 그림과 설명을 참고해, 내 사이트 로그인 계정 정보를 작성합니다.

- 이름: Google 심사용 계정

- 사용자 이름/전화번호: (위 1단계 4번 과정에서 작성한 계정 정보)

- 비밀번호: (위 1단계 4번 과정에서 작성한 비밀번호)

- 다른 안내: 심사 진행을 위해 임시 계정 정보를 제공해 드립니다. 해당 계정을 통해 재검토 진행을 부탁드립니다.

9. 모두 작성했다면 오른쪽 하단의 적용 버튼을 클릭합니다.


3단계: 앱 검토 다시 요청하기

Google에 앱 검토를 다시 요청합니다. 

1. 왼쪽 메뉴에서 대시보드를 클릭합니다. 

2. 업데이트 상태에 검토를 위해 전송 준비 완료가 표시되어 있다면, 오른쪽의 게시 개요로 이동 링크를 클릭합니다.


3. 전송하여 검토받기 버튼을 클릭합니다.


4. 검토를 위해 변경사항을 전송할까요? 창이 나오면 전송하여 검토받기 버튼을 클릭합니다.

5. 앱 검토(심사)가 재개됩니다. 검토 완료까지 최대 7일이 걸릴 수 있습니다.




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