8월 업데이트 소식 : 애드리빙 공지사항

업데이트8월 업데이트 소식

2024-08-28

✅ 아임웹 8월 주요 업데이트

쇼핑 주문 시 최대 할인 쿠폰이 자동으로 적용되는 ‘주문서 최대 할인’ 기능이 추가되었어요.

상품을 구매할 때 최대 할인을 위한 최적의 쿠폰 조합을 알아서 적용해주는 기능입니다. 고객이 미처 인지하지 못한 쿠폰도 자동으로 반영되고, 일일이 계산하지 않아도 최대 할인이 되는 조합을 찾아 적용하기 때문에 보다 편리한 쇼핑 경험을 제공합니다.

앱 스토어 카카오톡 챗봇 CS 서비스 ‘챗봇나우’를 이용할 수 있습니다.

챗봇나우는 카카오톡으로 쇼핑몰의 취소/교환/반품 CS를 자동으로 처리해주는 서비스입니다.
카카오톡 채널과 연결된 챗봇을 통해 상담원 연결 없이도 주문조회, 배송조회 등 간단한 CS를 처리할 수 있고, 지정된 FAQ 기반으로 문의 응대도 가능합니다. > 자세히 보기

앱 스토어 마케팅 자동화 서비스 ‘이프두’를 이용할 수 있습니다.

이프두는 쇼핑몰 전환율 향상에 도움을 주는 데이터 기반 마케팅 자동화 서비스입니다.
팝업, 1:1 메시지창 등 다양한 온사이트 마케팅 메시지를 데이터 기반 조건으로 자동화할 수 있어 마케팅에 드는 시간을 줄여주고, 효율은 높여줍니다. > 자세히 보기

쇼핑 상품에 옵션 뱃지를 적용하여 구매 혜택을 더욱 강조해 보세요.

지금까지 옵션별 혜택을 텍스트로만 작성했다면, 이제 옵션 뱃지를 사용해 보세요! 고객이 구매 혜택을 시각적으로 빠르게 인지할 수 있고, 이를 통해 추가 구매(묶음 구매)를 유도할 수 있습니다.
설정 방법: 관리자 페이지 > [쇼핑] > [상품] 메뉴에서 해당 상품 선택 > 하단 ‘옵션’ 설정에서 '옵션 뱃지' 항목 입력 후 저장 (관련 가이드: 옵션 뱃지 설정)

쇼핑 새로운 주문 시스템(주문관리v2)에서 자동 환불 기능을 이용할 수 있어요.

자동 환불 기능은 취소 승인 시 판매자(운영자)가 고객 계좌로 입금하는 등 별도 조치 없이, PG사 측에서 대금을 자동으로 환불해 주는 기능을 말합니다. 단순 실수로 주문 취소하는 경우, 혹은 환불 후 재주문을 원하는 경우, 바로 환불 처리되어 고객 만족도를 높일 수 있다는 장점이 있어요.
기존 주문 시스템과 달리 새로운 주문 시스템(주문관리v2)에서는 판매자가 환불을 승인하는 절차와 자동으로 환불되는 절차 중에서 원하는 방식으로 선택하실 수 있습니다.
설정 방법: 관리자 페이지 > [쇼핑] > [환경설정] 메뉴에서 ‘쇼핑 기본설정’ 영역 > ‘취소 시 자동 환불’ 항목 체크
*단, 해당 기능을 사용하더라도 가상계좌, 무통장 입금, 실시간 계좌이체, 핸드폰 결제 수단은 자동 취소 대상이 아닌 점 유의해 주세요.(관련 가이드: 자동환불 가능한 결제수단)

광고 캠페인 관리 구글 광고 소재가 ‘비승인’되지 않도록 돕는 기능이 추가됐어요.

구글 광고는 여러 제약이 있으며, 특히 텍스트 소재에서 특수문자와 맞춤법 등 다양한 기준을 바탕으로 광고 승인 여부를 결정합니다. 그동안의 데이터를 기반으로 꼼꼼한 소재 가이드를 제공하고, 만약 광고가 승인되지 않았다면 비승인 사유와 해결 방법을 알려드리도록 개선했어요.
또한 이제 광고 예산을 캠페인 시작 전, 검토 및 시작 페이지에서 미리 충전할 수 있어요. 14일, 30일 단위로 충전하면 예산 관리가 훨씬 쉬워질 거예요.

앱 안드로이드 앱 10.8.0 버전이 배포되었습니다. 주문관리 접근이 원활하지 않던 오류 등을 수정했어요.

고객 행동 관리 고객 행동 관리의 새로운 버전이 곧 출시됩니다. 세부 조건을 하나하나 설정하지 않아도 원하는 고객 행동을 더 쉽고 빠르게 설정하실 수 있도록 개편될 예정입니다. (9월 예정)

전문가 찾기 전문가 탐색이 더 쉬워집니다. 전반적인 UI를 편리하게 개선하고, 기존 작업 포트폴리오 외에도 제작 경험, 쇼핑몰 매출 기여, 고객 추천 등과 같은 상세한 기준을 바탕으로 원하는 전문가를 쉽게 탐색하실 수 있도록 개선할 예정이에요. (9월 예정)