고객지원

공지로그인 후 '권한없음' 팝업창이 뜨는 현상이 일부 사이트에서 발생하고 있습니다.

2020-07-24

안녕하세요. 애드리빙입니다.

먼저 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

2020년 7월 24일(금)에 다음과 같은 장애가 일부 사이트에서 간헐적으로 발생하고 있습니다.
해결을 위해선 아래 조치방법을 확인해주시기 바랍니다.

  • 장애영향: 홈페이지 로그인 후 권한이 없다고 뜨는 현상
  • 원인: 캐싱 관련 취약점 대응을 위한 세션 초기화 작업
  • 조치 : 사용 브라우저 쿠키 초기화
    *Chrome
    1. 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
    2. Ctrl + Shift + DEL을 클릭합니다.
    3. 기간을 선택합니다.
    4. '쿠키 및 기타 사이트 데이터'와 '캐시된 이미지 또는 파일' 옆의 체크박스를 선택합니다.
    5. 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다.

    *IE
    1. 컴퓨터에서 IE를 엽니다.
    2. Ctrl + Shift + DEL을 클릭합니다.
    3, 검색 기록 삭제 창에서 즐겨찾기 및 웹사이트 데이터 보존/임시 인터넷 파일 및 웹사이트 파일/쿠키 및 웹 사이트 데이터 체크 후 삭제 버튼을 클릭합니다.
    4. F5 나 새로고침 버튼을 눌러 새로고침 합니다.


이용에 불편과 혼란을 끼쳐드려 죄송합니다. 애드리빙에서 직접 조치를 취하고 싶으나, 브라우저 캐시값 삭제를 통해서만 조치만 가능하다는 점 양해부탁드립니다.
보다 안정된 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.

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